İPTAL – İADE – DEĞİŞİM

Almış olduğum ürün-ürünlerde değişim yapabilir miyim?

Değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır. Satın almış olduğunuz ürünü iade ederek yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

İade işlemini nasıl yapabilirim?

fanpop.com’dan satın aldığın ürünlerden memnun kalmanız bizler için çok önemli. Ancak ürünü iade etmek isterseniz hesabınız üzerinden ilgili ürün-ürünlerle ilgili iade talebi açarak ürünü Sürat Kargo 1426779459 müşteri numarası ile kargoya teslim edebilirsiniz. Ayrıca bir iade koduna ihtiyacınız yoktur. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolleri yapılarak iade işleminiz tamamlanacaktır.

İade işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini tarafınıza ait olacaktır.

İade politikanız nedir?

• İade süresi ürün teslim tarihinden itibaren 14 günüdür.
• Kişiye özel olarak tasarlanan ürünlerin iadesi ya da değişimi kabul edilmemektedir.
• Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.
• Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
• Kutu ile gönderilen ürünlerin iadesi kendi kutusu ile yapılmalıdır. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.

İade kargom tarafınıza teslim oldu. Ödemem kaç gün içinde yapılacak?

İyzico  ve bankanın çalışma şartlarına bağlı olarak tutar, 3-5 iş günü içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle ödenecektir. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, gecikmeler yaşanabilmektedir.

İade kargo ücreti ne kadar?

İade kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır. Fakat yapmış olduğunuz alışverişe kargo ücreti yansımış ise bu tutar düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden iade ödemeniz tamamlanacaktır.